Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Ce jour

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques effectuées via la boutique en ligne de RACHELA COSMETICS, accessible à l’adresse suivante : https://rachela-cosmetics.fr.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. RACHELA COSMETICS ne pourra être tenue responsable d’erreurs ou d’omissions dans les descriptions.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande et ajoutés au total à payer.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement au client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre mode de paiement proposé au moment de l’achat.
La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.

6. Livraison

Les modalités et frais de livraison sont décrits dans la Politique d’expédition.
Les délais sont donnés à titre indicatif. RACHELA COSMETICS ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts, utilisés ou personnalisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Pour tout retour, veuillez nous contacter à cosmeticsrachela@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Après réception et vérification, un remboursement sera effectué sous 10 jours.

9. Données personnelles

Vos données sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande.
Elles ne sont ni vendues ni partagées.
Conformément à la loi, vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données.